Для десятилетней Кьяры каждое Рождество — это долгожданная встреча с любимым дедушкой Лоренцо, который управляет уютным отелем в живописных Альпах. Однако в этом году родители решают изменить традиции и привозят дочку к дедушке не зимой, а в разгар летнего сезона. У них есть непростая просьба: Лоренцо должен помочь объяснить Кьяре, что их семья переживает расставание. Но и сам дедушка сталкивается с трудностями — ему нужно продать отель из-за финансовых проблем. Как же сообщить девочке такие печальные новости? Вдохновленный духом Рождества, Лоренцо решает устроить внучке незабываемый праздник, который придёт в то время, когда его никто не ожидает. Ведь этот чудесный праздник способен творить настоящие волшебства!