В Питтсбурге живет пятнадцатилетняя Тесс, чья жизнь полна сложных переживаний. Она обитает в семье, состоящей из мамы Элли, отчима Дэвида и сводной сестры Эм. Однако на расстоянии находится ее отец Ник, который живет в менее обеспеченном районе. В отношениях между всеми членами этой большой семьи царит напряжение, возникшее после трагических событий 11 сентября 2001 года, когда они потеряли младшую дочь Зои.
С течением времени Тесс осознает, что никто не может понять ее боль и горе. В поисках утешения и способа справиться с утратой, она начинает писать письма Зои, в которых делится своими мыслями и рассказывает о том, как изменилась их жизнь после трагедии. Эти письма становятся для Тесс не только способом выразить свои чувства, но и поиском внутренней силы для продолжения жизни.
