В далекой и заснеженной Гренландии живет двенадцатилетняя девочка Люси, чья жизнь тесно связана с традициями Рождества. Ее отец, известный как Дед Мороз, и мать, Клаудия, воспитывают ее в атмосфере волшебства. Люси – первая ученица в международной Рождественской школе Санта-Клауса. Однако в день, когда должна запуститься Рождественская машина для производства подарков, происходит неожиданное: пропадает магический кристалл, который является источником энергии для этой машины.
Лучший друг Люси, Оскар, оказывается в центре скандала и обвиняется в краже кристалла. Мать Люси, Клаудия, давно недовольна Оскаром и пытается убедить дочь не вмешиваться в это дело, чтобы не испортить свою карьеру. Но Люси не может оставить друга в беде и решает взять дело в свои руки. Она сбегает вместе с Оскаром, чтобы доказать его невиновность и найти настоящего преступника.
На их пути стоит таинственное Братство серых братьев, которое поклялось уничтожить кристалл и положить конец Рождеству навсегда. Люси осознает, что на кону стоит нечто большее, чем просто кристалл. Вместе с Оскаром ей предстоит преодолеть множество трудностей, отправившись в опасное путешествие через вечные метели, чтобы спасти Рождество и самого Короля зимы. Это приключение наполнено захватывающими событиями и испытаниями, которые изменят их жизни навсегда.