Эван Хансен — подросток, который сталкивается с серьезными трудностями в общении и страдает от социофобии. Из-за этого у него нет близких друзей, и он чувствует себя изолированным. В поисках способа справиться с внутренними переживаниями, Эван решает следовать рекомендациям своего психотерапевта и начинает писать письма самому себе. Однако одно из его писем неожиданно оказывается в руках Коннора, другого ученика школы. Спустя несколько дней Эван получает шокирующую новость о том, что Коннор совершил самоубийство. Эта трагедия переворачивает жизнь Эвана с ног на голову и заставляет его столкнуться с новыми вызовами и последствиями своих действий.